Plus: sluchatka.net
Když jsem hledal nějaká pořádná sluchátka, která bych mohl využívat bez obav z nechutně zkresleného vnímání při tvoření hudby, nabídka internetového obchodu Sluchatka.net mne ihned zaujala. Přestože i jinde jsem kýžená sluchátka našel, a dokonce i o pár korun levnější, v jejich ceně nebyla započítána doprava. Sluchatka.net však mají dopravu již v ceně zahrnutou. A i kdyby i s dopravou šly sluchátka najít jinde levněji, sluchatka.net danou cenu dorovnají a sníží ještě o bonusových 50 korun navíc - viz. garance nejnižší cenyUž jen tohle je příjemná nabídka. Kdo by si pomyslel, že se dočká i osobního a vstřícného jednání?
Když jsem si objednal dvojici svých vybraných sluchátek, velmi brzo (už nevím jestli ještě týž den, nebo příští, už je to nějaká doba) se mi ozval telefonem obchodník a zeptal se mne, jestli jsem si všiml, že jeden druh sluchátek, který jsem si objednal, momentálně nemají na skladě a dodání se tedy zdrží. To mne překvapilo. Nejen proto, že jsem si toho nevšiml, ale také proto, že se mi vůbec někdo ozval, aby to se mnou pořešil. Mnohý obchodník by věc pokládal za vyřízenou prostě proto, že už fakt uvedl na stránkách u výrobku.
Dále mi řekl, že by sluchátka měli mít koncem měsíce (asi za 14 dnů), ale až obdrží platbu (která už byla na cestě - platil jsem předem), zkusí vyjednat lepší termín dodání. Sám o sobě mi také nabídl, že bychom mohli objednávku nebo její část zrušit, pokud by mi termín dodání nevyhovoval, a to bez jakýchkoliv poplatků (byť třeba jen za bankovní převod přebytku zpátky na můj účet). Dohodl jsem se, že se rozhodnu až budu znát přesný termín dodání.
Za pár dní se mi znovu ozval, že platbu obdržel a povedlo se mu ona sluchátka sehnat z pobočky na Slovensku a že je může ihned poslat. S potěšením jsem poděkoval a zatěšil se na sluchátka, která druhý den opravdu přišla. Zdlouhavý příběh měl tedy happy end.
Sluchátka byla v pořádku a dobře slouží. A já si užil nakupování na Sluchatka.net s naprostou spokojeností.
Komentáře (2)